Решаемые задачи


1. Модуль модуль "Экстранет".


Модуль «Интранет» предназначен для управления задачами и поручениями, организации коллективных событий, резервирования переговорных и ресурсов, работы с электронными заявками.

Модуль используется для выполнения простого и расширенного поиска по базе сотрудников, отображения кадровых изменений, происходящих в компании, автоматического построения графика отсутствия сотрудников, организации доски почета, мониторинга дней рождения сотрудников, создания календарей событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции, импорта пользователей из «1С:Зарплата и Управление Персоналом».




Интеграция с MS Outlook
Поиск сотрудника
Структура компании
График отсутствий
Доска почета

Календари событий
Коллективные события
Планировщик событий
Управление задачами и поручениями
Работа с электронными заявками
Импорт пользователей
Календари в MS Outlook на одной сетке Бронирование переговорных
Календари в MS Outlook на одной сетке
Бронирование переговорных

Двунаправленная интеграция с Microsoft Outlook

В модуле реализована не просто интеграция, а двунаправленная интеграция с Microsoft Outlook.* Это значит, что вы можете не только импортировать данные с Портала в популярную почтовую программу, но и синхронизировать (!) эти данные (общие календари компании, свои персональные календари, контакты сотрудников и задачи) с MS Outlook. При этом Портал и MS Outlook сами между собой «договорятся», и внесенные изменения  в одной программе автоматически отобразятся в другой!

Интеграция выполнена в полном соответствии со спецификацией корпорации Microsoft. Двунаправленный обмен данными с MS Office Outlook работает на основе протокола управления списками SharePoint, базирующегося на SOAP.
 
*
- Рекомендуется версия Outlook 2007!

Соединить с Outlook!

Подключение календаря к Outlook
  • двусторонняя синхронизация данных Портала и MS Outlook;
  • синхронизация общих календарей компании;
  • синхронизация персональных календарей сотрудников;
  • синхронизации сотрудников с Microsoft Outlook;
  • синхронизация контактов сотрудников;
  • синхронизация задач сотрудников;
  • импорт структуры, экспорт и  синхронизация изображений пользователей;
  • возможность настройки работы под IIS;
  • реализация на основе протокола управления списками SharePoint;
  • подключение календарей Портала в статическом и динамическом режиме;
  • экспорт нескольких календарей Портала в MS Outlook;
  • отображение экспортированных календарей на одной сетке в MS Outlook.

Поиск сотрудника

На Портале поиск сотрудника реализован таким образом, чтобы вы могли найти человека, не дотрагиваясь до клавиатуры - только щелкая мышью и перемещаясь по подразделениям. И даже первых букв любой фамилии будет достаточно для поиска коллеги. Можно искать дополнительно по должностям и другим элементам - это еще ускоряет процесс. А в результате поиска вы попадаете на личную страничку сотрудника в компании - его профайл.

Поиск сотрудника
  • быстрый поиск сотрудника по анкетным данным;
  • использование как простого, так и расширенного поиска по базе сотрудников;
  • моментальное получение дополнительной личной информации о сотруднике на представленной по запросу его странице;
  • облегчение коммуникации между сотрудниками:  с полученной в результате поиска личной страницы можно отправить мгновенное сообщение сотруднику, оставить сообщение в его личном форуме или комментарий в персональном блоге.

Структура компании

Целая секция на Портале - «Компания» призвана сформировать ее правильный образ - лицо. Разместите здесь официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Создайте общественную фотогалерею и видеотеку. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании.

Структура компании
  • наглядное представление иерархии департаментов, офисов и отделов компании;
  • общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре;
  • официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила);
  • календарь событий компании;
  • фото и видео отчеты о деятельности компании;
  • лента важных новостей отрасли, возможность импорта из внешних источников;
  • внутренние вакансии компании;
  • контакты и реквизиты для быстрого доступа.
  • упрощение поиска подразделения, отвечающего за какую-то функцию;
  • быстрое определение человека, выполняющего конкретные обязанности в рамках выбранного подразделения.                         

Кадровые изменения 

Страница служит для просмотра кадровых изменений как целиком по компании, так и по отдельным подразделениям. Здесь же можно проследить за изменениями, происходящими в карьере любого из сотрудников.

Кадровые изменения
  • отображение изменений, происходящих в карьере сотрудников;
  • просмотр кадровых изменений целиком по компании;
  • просмотр кадровых изменений по отдельным подразделениям;
  • при добавлении нового сотрудника автоматически добавляется стартовая запись о кадровом изменении.                                          

График отсутствий

График отсутствий на Портале  наглядно отображает информацию об отсутствующих сотрудниках. Достаточно взгляда на график, чтобы увидеть, кто из них в отпуске, а кто в командировке. Прокрутите график по временной шкале - на нем отобразится информация за выбранный период. Хотите - по всей компании, хотите - по подразделениям.

График отсутствий
  • визуализация присутствия сотрудников на рабочем месте за текущий месяц;
  • отображение графика присутствия/отсутствия за любой месяц, выбранный по временной шкале с помощью кнопок навигации;
  • формирование графика как по всей компании, так и в разрезе подразделений;
  • цветовая маркировка причин отсутствия сотрудников;
  • получение актуального списка присутствующих или отсутствующих сотрудников с указанием причины их отсутствия;
  • быстрое перемещение по ссылке из списка на страницу отсутствующего для выяснения этих причин. 
  • планирование работы компании и занятости сотрудников с учетом известных периодов их отсутствия, отраженных в графике;
  • планирование отпусков сотрудников в соответствии с действующими в компании правилами (не более двух отпусков одновременно  в подразделении и т.п.).

Доска почета

Портал содержит страницу, аналогичную обычной Доске почета. И на нее можно «вывешивать» особо отличившихся сотрудников. В результате все в компании узнают, что кого-то наградили и за что, и смогут тут же на Портале их поздравить. Здесь же вы сможете быстро получить список сотрудников, имеющих особые награды и отличия.

Доска почета
  • создание страницы, аналогичной обычной Доске почета;
  • помещение на Доску почета особо отличившихся сотрудников;
  • указание причины попадания сотрудников на Доску почета;
  • получение списка сотрудников, имеющих особые награды и отличия;
  • возможность быстро поздравить сотрудника с полученной наградой.                                          

Дни рождения

Портал напоминает о грядущих днях рождения коллег и формирует актуальные списки именинников. Теперь желающие не забудут поздравить коллегу с радостным событием, отправив ему прямо на Портале сообщение.

Именинники
  • создание странички для напоминания о грядущих днях рождения коллег;
  • быстрое получение информации о текущих и ближайших именинах;
  • формирование актуального списка именинников по всей компании;
  • формирование актуального списка именинников по подразделениям;
  • возможность поздравить сотрудника с радостным событием, тут же отправив ему сообщение.

Календари событий

Мощнейший механизм для планирования и управления рабочим временем сотрудников! Потому что позволяет сотрудникам не только повышать свою личную эффективность, но и быстро организовываться в рабочих группах и, более того, согласовывать свою деятельность с ключевыми событиями всей компании.

Уникальная возможность - «избранные календари». Хотите, чтобы процесс планирования рабочего времени в вашей компании стал простым и действенным? Тогда объедините с ее помощью личные календари сотрудника с календарями рабочих групп, календарями компании или других сотрудников компании. Даже в поездке календари будут с вами, поскольку их можно загрузить в мобильный телефон или «перекинуть» в Outlook - к вашим услугам экспорт календарей в формате iCal.

Избранные календари
  • каждый сотрудник, рабочая группа и администрация создают любое число календарей;
  • календари различных уровней совмещаются, что повышает удобство работы - как  для отдельных сотрудников и подразделений, так и для всей компании;
  • события представляются для просмотра в формате день/неделя/месяц;
  • на календарь выводятся не только текущие, но и прошлые/предыдущие периоды;
  • размещаются события  непосредственно на календаре - визуально и просто;
  • создаются события с длительностью в минуты - очень удобно при планировании рабочего времени сотрудников, рабочих групп и всей компании;
  • события можно «зациклить» - сделать повторяющимися в течение дня/недели/месяца/года;
  • сотрудники сверяют свои календари и календари группы с календарями компании, благодаря технологии  «избранные календари»;
  • календари выгружаются  в Outlook или мобильные устройства, запустить можно экспорт не только  каждого календаря по отдельности, но и всех «избранных календарей» в формате iCal;
  • стоит включить напоминания о предстоящих событиях - они пройдут в назначенный срок.

Планировщик событий

Планировать события стало удобнее и, к тому же, с учетом занятости сотрудников. Новый инструмент «Планировщик событий» не только время подберет, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную переговорную забронирует - автоматически!

Планировщик событий
Планировщик событий

Теперь вы сразу можете переходить к Планировщику событий, после того, как составили список участников встречи. Прямо в Планировщике событий вы сможете настроить все: определиться с местом этой встречи, подобрать время, когда нужная переговорная не занята, выбрать «окно», когда все участники свободны, вставить описание события и текст приглашения. И, что самое главное, все это происходит визуально - перед вашими глазами!


Запуск планировщика событий В Планировщике:
  • отображаются графики занятости всех приглашенных к участию сотрудников и самих переговорных комнат;
  • масштаб отображения графиков изменяется от 1 дня до 30 минут, что облегчает поиск «окна»;
  • вертикальная планка планируемого события краснеет, если событие перекрещивается с другим;
  • планируемое событие перетаскивается мышью в любой другой временной период;
  • продолжительность события изменяется мышью или набором с клавиатуры;
  • при необходимости тут же добавляются новые участники события;
  • выбирается место для коллективного события;
  • добавляется текст приглашения, который уйдет всем участникам;
  • задается описание события, разъясняющее его суть;
  • выставляется «занятость» всех участников на время намечаемого события;
  • указывается важность события с возможностью предварительного напоминания о нем всем участникам.

Коллективные события

Коллективные события – необычайно эффективный механизм – попробуйте воспользоваться им, в очередной раз рассылая приглашения и собирая подтверждения от сотрудников - для участия в событиях и собраниях компании или рабочей группы. Удивитесь, насколько упрощаются рутинные операции - все происходит наглядно и быстро.

На Портале удобно планировать общие события компании, контролировать занятость и отсутствие сотрудников в офисе. Допустим, планируете вы встречу, на которую хотите пригласить нужных сотрудников. Портал при этом отображает занятость коллег на время встречи. С учетом этой информации вы можете пригласить только тех, кто свободен, или совсем перенести встречу на другое время - удобное для большинства участников. Или, скажем, уходит  ваш сотрудник в отпуск на неделю. Достаточно сделать отметку в его личном календаре, и этот период отобразится на общем Графике отсутствий.

Коллективное событие
  • планировать групповое время можно многими способами;
  • планировать рабочее время сотрудники могут через персональный календарь;
  • отметки об отсутствии в офисе сотрудники делаются в личных календарях сотрудников;
  • отсутствующие сотрудники автоматически отображаются  в общем графике отсутствий;
  • коллективные события создаются во всех календарях;
  • на событие приглашается любое количество участников;
  • при планировании встреч в календаре отображается занятость сотрудников;
  • приглашенные на событие участники оповещаются по системе внутренних сообщений;
  • каждый участник отправляет подтверждение или отказ от  участия;
  • коллективные события отражаются в календарях приглашенных участников;
  • при отмене или удалении назначения событие снимается из календарей участников;
  • о предстоящем событии всем участникам выводятся напоминания. 

Резервирование переговорных и ресурсов 

Инструмент  для резервирования ресурсов и переговорных позволяет планировать мероприятия в соответствии с занятостью помещений.
Планируйте с его помощью свои встречи заранее, - и не будете постоянно натыкаться на занятые переговорные. Ведь при бронировании переговорных у вас есть возможность выбрать свободную переговорную по нужным характеристикам, отменить бронь, распределить права доступа на бронирование, указать необходимость подготовки помещения. Вот почему сервис бронирования переговорных является одним из самых популярных в компаниях и внедряется  в первую очередь.

Резервирование переговорных
  • на портале создается любое число переговорных и ресурсов для управления;
  • распределяются права доступа к бронированию между сотрудниками;
  • занятость переговорных просто и визуально размечается непосредственно на календаре;
  • занятые ресурсы отображаются для просмотра в формате день/неделя/месяц;
  • для поиска свободных помещений совмещается несколько переговорных на едином календаре;
  • переговорные бронируются на несколько минут или часов;
  • предусмотрено бронирование на целый день без указания времени;
  • создается повторяющееся бронирование в течение дня/недели/месяца/года;
  • сотрудникам выводятся напоминания о бронировании.

Управление задачами и поручениями 

На Портале имеется механизм четкой постановки последовательности задач и планомерной их реализации. С его помощью каждый отдельный сотрудник может управиться с задачами и проще, и быстрее. Есть возможность управления задачами в рамках рабочей группы - когда каждый участник проекта не только видит, но и сам планирует работу над общим заданием. Существует множество вариантов представления заданий, и эти варианты позволяют легко контролировать свои задачи, видеть сами поручения и процесс исполнения сотрудниками. К тому же один и тот же инструмент управления может использоваться на всех уровнях бизнес-процессов. С таким механизмом работа всего коллектива станет гораздо эффективней.

Персональная задача
  • каждый сотрудник создает персональные задачи и управляет ими;
  • участник группы создает задачи членам рабочих групп и управляет ими в соответствии с назначенными ему правами;
  • к задаче можно прикреплять файлы и выставлять задачам степень важности;
  • персональные и групповые задачи можно «раскладывать» в папки по темам;
  • каждой задаче назначается ответственный за выполнение;
  • ответственные подтверждают принятие задач или ставят отказ от выполнения;
  • сотрудники и участники групп получают уведомления об изменении созданных ими задач;
  • по завершенным задачам исполнители предоставляют отчеты;
  • предусмотрен контроль за выполнением задач с индикацией их состояния и готовности в процентах.

Работа с электронными заявками 

В Портале - целый набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов! Оформляйте с их помощью свои электронные заявки «на раз-два». Портал ускорит обработку таких процедур (пропуска, визитки, водители, канцелярские товары) и сэкономит время на рутинных операциях.

Электронные заявки
  • каждый сотрудник создает любое число электронных заявок;
  • определяется любое число полей и типов данных запрашиваемых в заявке;
  • определяется любое число статусов, по которым проходит обработка заявки, по умолчанию: Новая/Принята к рассмотрению/Обработана/Отклонена;
  • назначаются группы сотрудников на размещение заявок;
  • назначаются группы сотрудников, обрабатывающих заявки;
  • отправляются почтовые уведомления о создании заявки, ее обработке, отклонении и т.д.;
  • осуществляется контроль за статусом исполнения заявок для каждого сотрудника;
  • ведется архив размещенных и обработанных заявок.

Импорт пользователей

Импорт пользователей
  • импорт пользователей списком из «1С:Зарплата и Управление Персоналом» сразу при установке продукта;
  • упрощение процесса с помощью пошагового мастера импорта списка пользователей;
  • использование инструмента сжатия для ускорения передачи данных при импорте.


2. Модуль "Экстранет"



Модуль «Экстранет» – расширение корпоративного портала, которое позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибуторами и другими внешними пользователями без доступа к внутрикорпоративной информации. Входит в состав «старших» редакций продукта - Экстранет и Бизнес-процессы.


Общая веб-площадка
Доступ и безопасность
Коллективная работа
Инструменты

Официальная информация
Работа с документами
Гаджеты 

Объединение двух информационных пространств

Экстранет - это защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром. Это специально созданная общая веб-территория для эффективного сотрудничества с другими компаниями. Пригласите в рабочие группы Экстранета коллег из дружеских компаний: поставщиков, дистрибуторов, партнеров, - и сможете решать с ними общие задачи. При этом и связь с «внешними» пользователями будет конфиденциальной, и безопасность Интранета не нарушится.


Главная страница Экстранета  



         Сделайте в первую очередь:
  • придайте Экстранету вид, отличный от вашего корпоративного портала (воспользуйтесь готовым шаблоном дизайна или создайте свой);
  • воспользуйтесь специальными экстранет-инстументами для упрощения работы в Экстранете;
  • опубликуйте на Экстранете общедоступную информацию (заполните раздел «Компания» и справочники);
  • пригласите коллег из других компаний для совместной работы на общей площадке;

Доступ и безопасность

Приглашенные пользователи, не являющиеся сотрудниками компании, получают ограниченные права доступа, причем, только к Экстранету - без возможности просмотра внутрикорпоративной информации на Портале. При этом, сотрудники вашей компании смогут также вступать по приглашению в рабочие группы Экстранета.  Смогут обсуждать с приглашенными пользователями  вопросы в группах (в форумах, блогах), совместно работать с общими документами, планировать активность в календаре, ставить задачи и следить за их выполнением, публиковать отчеты и так далее. Для перехода в Экстранет вашим сотрудникам даже авторизация не потребуется - достаточно нажать на кнопку «Экстранет».


Кнопка перехода в Экстранет

          ужесточенная политика безопасности:
  • доступ к Экстранету из Интернета возможен только по авторизации;
  • внешние пользователи приглашаются в Экстранет по электронной почте;
  • доступ к Экстранету ограничен не только из Интернета, но и из Интранета;
  • сотрудников вашей компании для работы в Экстранете нужно включить в специальную группу пользователей;
  • переход из Интранета в Экстранет и обратно осуществляется сотрудниками компании нажатием на одноименные кнопки;
  • кнопки перехода видны только вашим сотрудникам, причем, имеющим права на доступ к Экстранету;
  • приглашенные в Экстранет внешние пользователей не имеют доступа к информации на корпоративном портале.

Коллективная работа

В чем достоинства Экстранета, как нейтральной территории, совместной полосы и пространства для встреч? Это ресурс, работающий на тех же принципах, что и Интранет. Поэтому вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями. Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в Рабочих группах на корпоративном портале -  в той же удобной и привычной среде. Единственное отличие – ужесточение политики. 


Группа для обсуждения Экстранета


        особенности:
  • в Экстранете нет понятия открытых и видимых групп, как в Интранете: все группы видны только их участникам;
  • группы создают только администраторы Экстранета и сотрудники, которым это разрешено;
  • вступить в группу по собственной инициативе невозможно - только по приглашению;
  • в Экстранете рабочие группы обладают собственным, отличным от Интранета, функционалом;
  • политика безопасности работы в группах Экстранета ужесточена;
  • в архивных группах невозможно произвести никаких изменений.

Инструменты коллективной работы


График отсутствий
График отсутствий

Гаджет Контакты
  • Календарь координирует совместную работу ваших сотрудников и приглашенных лиц, поскольку предоставляет информацию об их присутствии в офисах;
  • В Базе знаний хранится весь опыт, накопленный в рабочих группах Экстранета, и этот опыт можно передавать новым коллегам;
  • Все инструменты коммуникаций продукта работают в Экстранете, за исключением общих форумов и блогов;
  • мессенджер Экстранета  отправляет сообщения только по доступным для данного пользователя контактам
  • с помощью Техподдержки решаются вопросы сопровождения продуктов и услуг.
  • Гаджеты

  • Гаджет Контакты отображает список Контактов, а также список Публичных сотрудников. Количество выводимых контактов настраивается в панели настроек гаджета.
  • Гаджет Мои обращения позволяет быстро отреагировать на сообщения по поводу ваших запросов. С помощью гаджета выполняется быстрый переход к самому обращению или создается новое.

Официальная информация



Подписка на новости Экстранета
  • список сотрудников Экстранета включает только тех пользователей Интранета, которым разрешена работа в Экстранете;
  • раздел Контакты содержит список внешних пользователей, с которым вы сотрудничаете или сотрудничали в рамках Рабочих групп с вашим участием;
  • Публичный сотрудник представляет официальное лицо компании и виден всем пользователям в Экстранете;
  • внешние пользователи видят только Контакты из общих групп;
  • раздел Компания содержит минимум: краткую информацию, контакты и реквизиты;
  • постоянные внешние пользователи могут подписаться на специальную рассылку новостей компании (эта рассылка отличается по содержанию от той, что получают ваши сотрудники).

Работа с документами


Общие документы
Общие документы
  • тип документооборота в Экстранете обусловлен используемой вами редакцией «1С-Битрикс: Корпоративный портал»;
  • при использовании редакции Бизнес-процессы в Экстранете можно организовывать сложные бизнес-процессы;
  • поиск возможен только по доступным ресурсам Экстранета: документам, форумам, блогам и другим разрешенным администрацией инфоблокам (поиск по пользователям отключен);
  • Библиотека документов работает так же, как и на Портале;
  • доступ возможен только к тем документам, которые загружены на Экстранет - вашими или приглашенными сотрудниками.
Вместе с Экстранетом ваша компания получает множество преимуществ, таких как снижение затрат на обслуживание клиентов, удобство работы с партнерами за счет более простого, удобного и контролируемого рабочего пространства, предоставляемого для сотрудничества.


3. Модуль Бизнес процессы.


Управление структурой сайта



Модуль «Бизнес-процессы» предназначен для автоматизации бизнес-процессов организации, управления всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. С помощью данного модуля можно визуально формировать последовательность этапов бизнес-процесса. При этом делать это можно прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную.

Набор типовых шаблонов бизнес-процессов входит во все редакции продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Возможность визуального проектирования произвольных бизнес-процессов включена только в «старшую редакцию» - Бизнес-процессы.




Бизнес-процессы - немного подробностей

Возможности модуля

Модуль «Бизнес-процессы» позволяет работать практически с любым видом информации на портале. «Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент, который используется в самых разных элементах. Это простой, удобный механизм для управления бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале.

Организуйте с помощью нового модуля «Бизнес-процессы» управление самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных. Как пример: публикацию какой-то новости на портале, потом процессы посерьезней - отгрузку заказов, взаимодействие с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные.
Бизнес-процесс со статусами
Бизнес-процесс со статусами

Параметры бизнес-процесса
  • создание простых последовательных бизнес-процессов - действия выполняются одно за другим от точки входа до точки выхода;
  • создание сложных разветвленных бизнес-процессов (со статусами, сложными условиями, параллельным выполнением и т.д.) - процессы начала и конца не имеют, в процессе работы происходит переход из одного состояния в другое;
  • отдельная настройка каждого действия в процессе;
  • использование в качестве полей для обработки любого поля документа, шаблона процесса;
  • уточнение параметров документа перед отправкой в обработку (отправка сообщений по e-mail или внутри социальной сети).




Бизнес-процесс - это процесс обращения информации (документов) по заранее заданной схеме. В схеме бизнес-процесса могут быть заданы: 
  • одна или несколько точек входа и выхода;
  • последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и в определенных условиях.




Процесс публикации с условиями
Процесс публикации документа

Вы сможете организовать с помощью бизнес-процессов самые разные процессы в вашей компании. Даже в самом простейшем процессе - публикации документов - задаются различные действия, условия выполнения и уведомления сотрудников. Постройте на бизнес-процессах, скажем, согласование счета или оформление командировки, и эти постоянные задачи в компании станут менее хлопотными.

Создание бизнес-процессов

Модуль представляет очень широкие возможности для автоматизации обработки информации. Совершенно не нужно владеть программированием, чтобы задать нужный порядок бизнес-процесса, отобразить его специфичные потребности с помощью простых графических схем. Любой сотрудник вашей компании - пользователь Портала сможет создать новые схемы и изменить существующие.

Последовательный бизнес-процесс
Последовательный бизнес-процесс

Элемент согласования           как создаются бизнес-процессы:
  • создание и редактирование бизнес-процесса производится в специальном визуальном конструкторе (который присутствует только в редакции Бизнес-процессы;
  • вид визуального конструктора изменяется в зависимости от типа создаваемого процесса – последовательного или со статусом;
  • при создании процесса задаются параметры процесса – данные, которые могут использоваться в любой команде или действии процесса;
  • при создании последовательного процесса в визуальном конструкторе становится доступен список действий, который можно добавить и изменить;
  • добавление действия в визуальном конструкторе производится с помощью всем известной и понятной технологии drag&drop (тяни и бросай) с последующей настройкой параметров;
  • при создании процесса со статусами сначала создаются нужные статусы и настраиваются их параметры, затем задаются команды (они бывают разного типа) для данного статуса. Каждая отдельная команда – это отдельный последовательный процесс.

Создавать свои бизнес-процессы не сложно -  вы будете делать это наглядно, пользуясь инструментами визуального проектирования. Такими простыми действиями, как перетаскивания мышью (drag & drop) элементов, вы сможете сформировать и настроить последовательность этапов бизнес-процесса - тех самых разноообразных действий и согласований, необходимых для выполнения бизнес-процессов.

Создание последовательного процесса
Создание шаблона бизнес-процесса
Порядок следования информации в компании задается с помощью шаблона бизнес-процесса, который конструируется из ряда действий. А действием этим может быть все что угодно: от создания документа до отправки электронной почты или обновления строки в базе данных.

Типовые бизнес-процессы

Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов, которые входят в состав всех редакций продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Теперь ситуации в вашей компании, которые требуют утверждения и согласования, будут под контролем. Вы без труда ознакомите нужных сотрудников с каким-то важным документом, сформируете экспертную группу для его оценки и получите компетентное резюме по документу.

Шаблоны бизнес-процессов
Шаблоны бизнес-процессов


  • Последовательный процесс «Простое утверждение/голосование»
    Рекомендуется для ситуаций, когда требуется принятие решения простым большинством голосов. В его рамках можно включить в список голосующих нужных сотрудников, назначить конечную дату утверждения, определить % голосов, при которых документ считается принятым, дать возможность комментировать свое решение голосовавшим. По окончании голосования всем участникам сообщается принятое решение, процент проголосовавших и процентное соотношение голосов.
  • Процесс «Утверждение по первому голосу»
    Рекомендуется для ситуаций, когда достаточно одного экспертного мнения из некоторого сообщества. В рамках этого процесса задается список сотрудников, имеющих право принять решение в уведомлением о начавшемся процессе. Задается временной период для принятия решения. Процесс считается завершенным по первому отозвавшемуся сотруднику.
  • Процесс со статусами «Утверждение консенсусом»
    Рекомендуется для ситуаций когда требуется общее согласие по принимаемому решению. Имеет только три статуса: Черновик, На утверждении, Опубликовано. В рамках процесса указывается список участников. Участники могут принимать решение вида: «да/нет». В случае принятия решения всеми «да» - документ считается принятым. В случае принятия решения хотя бы одним сотрудником «нет» - документ возвращается на доработку.
  • Процесс со статусами «Двухэтапное утверждение»
    Рекомендуется для ситуаций утверждения документа с предварительной экспертной оценкой. В рамках процесса на первом этапе документ утверждается экспертом. Если им документ не утвержден, то он возвращается на доработку. Если утвержден, то документ передается для принятия решения группой сотрудников простым большинством голосов. Если документ не принят на втором этапе голосования, то он возвращается автору на доработку и повторяется процесс утверждения.
  • Процесс «Ознакомление с документом»
    Предназначен для ситуаций, когда группу сотрудников нужно ознакомить с каким-то документом. В рамках процесса задается группа работников, которая должна быть поставлена в известность. Задается срок для ознакомления. Дается право оставлять комментарии. По окончании бизнес процесса выводится процент ознакомившихся.
  • Процесс «Экспертная оценка»
    Рекомендуется для ситуаций, когда для принятия решения по документу лицу, принимающему решение, нужна экспертная оценка по документу. В рамках процесса назначается экспертная группа, каждый участник которой может высказать свое мнение по документу. Мнения передаются лицу, принимающему решение, который утверждает или нет документ.

Типовые бизнес-процессы включены в состав редакций Интранет и Экстранет как неизменяемые процессы. Их можно настроить на работу с нужными сотрудниками, но нельзя изменить схему прохождения документа. В редакции Бизнес процессы присутствует визуальный конструктор, который позволяет изменить типовые бизнес процессы и создать собственные.

Запуск бизнес-процесса

Бизнес-процесс запустится вручную или автоматически - в зависимости от того, как вы его настроили. При этом способ запуска не повлияет на его исполнение. А сам процесс может иметь несколько экземпляров, каждый из которых работает независимо от других.

Новый бизнес-процесс
Новый бизнес-процесс

Допустим, вы хотите запустить бизнес-процесс, связанный с каким-то документом.  В колонке действий у нужного документа выбираем «Новый бизнес процесс», а из открывшегося списка - нужный бизнес-процесс. После этого в открывшейся форме заполняем поля (для каждого типа процесса свои) и нажимаем кнопку «Запустить».

Запуск бизнес-процесса
Запуск бизнес-процесса

Стоит воспользоваться возможностью встраивания в бизнес-процесс уведомлений. Если в бизнес-процессе уведомление предусмотрено, то сотрудник-участник процесса получит его, как только ход бизнес-процесса дойдет до операции, требующей его внимания. Хотите увидеть, сколько заданий у каждого сотрудника? Перейдите на закладку «Бизнес-процессы» на его личной странице.

Коллективная работа

Немаловажный момент: в схему любого бизнес-процесса вы можете включить элементы контроля над его выполнением. Более того, можете организовать коллективную работу в каком-то проекте, упорядочив, скажем, процесс согласования важных этапов в виде голосования. В чем плюс - участникам проекта в этом случае даже не нужно собираться физически - где-то в переговорной.


Задачи на бизнес-процессах

Нужно особо отметить, что «Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент, который можно и нужно задействовать в самых разных элементах. Этот простой и удобный механизм здорово вам пригодится для управления многими бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале. Таким образом, новый модуль позволяет работать практически с любым видом информации на сайте. Как пример, настройте управление всеми задачами на Портале на бизнес-процессах - и процесс постановки задач и контроля над их выполнением станет гораздо гибче. А это, в свою очередь, повысит эффективность выполнения задач в рабочих группах.

Теперь вы можете автоматизировать бизнес-процессы компании! Сможете управлять этапами процессов и всеми действиями, необходимыми для его исполнения.

Модуль обладает принципиально новой архитектурой и содержит обширный и значимый функционал. Это одна из причин, по которой Дизайнер бизнес-процессов (визуальный редактор, позволяющий создавать новые бизнес-процессы) включен только в «старшую» редакцию «1С-Битрикс: Корпоративный портал»: Бизнес-процессы и Холдинг.

4. Коммуникации


Задачи 2.0
Задачи 2.0 новое!    Модуль «Обучение, тестирование»
Социальные сети


Система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации.

Формирование сообществ на корпоративном портале, организации совместной работы сотрудников, укрепление связей внутри сообществ, обмен мгновенными внутрипортальными сообщениями.
Таймменеджмент 2.0
Таймменеджмент 2.0 новое!   Форумы
Форумы


Система для учета рабочего времени «без проходной», для повышения дисциплины без создания напряжения в компании. Позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя

Создание форумов, модерирование, права доступа к форумам, антимат, рейтинги и звания, персональные сообщения.
Форумы
Видеопереговорные  Блоги
«Живая лента»  новое!   


Организация полномасштабной видеокоференцсвязи: видеоконференции и онлайн-совещания. Видеозвонки «один-на-один», бронирование видеопереговорной на 6 человек.

Единая лента всех обновлений в корпоративном портале. По умолчанию каждый сотрудник подписан на все изменения и видит все сообщения в, доступные ему по правам.













XMPP серверБлоги
Микроблоги новое!   


Обмен сообщениями и файлами, общение голосом и в видеочате - через мобильные устройства, с помощью любых популярных программ. Быть всегда на Портале в присутствии!

Служат для обмена сообщениями между сотрудниками организации в твиттер-формате. Каждое сообщение ограничено 255 символами.






Почта
ПочтаБлоги
Блоги


Получение и обработка почты, фильтрация писем, антиспам.

Создание сообществ, сетевых дневников, портальные блоги, календарь сообщений, облако тегов, импорт в RSS.






 Техподдержка
Техподдержка Веб-формы
Веб-формы


 Организация службы техподдержки пользователей, прием запросов пользователей с сайта и e-mail, назначение ответственных, определение уровня поддержки - SLA (Service Level Agreement).

Создание форм комментариев, заявок, заявлений, анкет, обработка и хранение результатов, экспорт данных в Excel.






Обучение, тестирование
Обучение, тестированиеОпросы
Опросы

Создание обучающих курсов, проведение тестирования, подсчет результатов, журнал, ограничение попыток тестирования, тесты для самопроверки.

Проведение опросов и голосований, шаблоны представления опросов на сайте, хранение результатов, ограничение опросов по времени проведения, ограничение участия для пользователей.












Подписка и рассылки
Подписка, рассылки




Организация списков рассылки, рассылка по подписчикам и группам пользователей, импорт базы подписчиков, автоматическая генерация рассылок.



5. Сервисы


CRM-система
CRM новое!  
Веб-кластер
Веб-кластер  новое!  


Customer Relationship Management – система учета потенциальных и текущих клиентов, обработка «лидов», отчет с «воронкой продаж».

Комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один портал на несколько серверов и повысить производительность, масштабируемость и надежность проекта.






Веб-аналитика
Проактивная защита
Главный модуль
Контроллер


Комплекс технических и организационных средств, которые объединены общей концепцией безопасности и позволяют значительно расширить понятие защищенности и реакции веб-приложений на угрозы.

Система для интеграции корпоративного портала и внешнего сайта.









Active Directory/LDAP Интегратор

Интеграция новое
BitrixMobile новое!


Интеграция c продуктами Microsoft, Google и Apple. Двусторонняя синхронизация календарей и контактов.

Платформа разработки веб-приложений для мобильных и tablet-устройств. Вы можете запустить мобильный корпоративный портал, созданный на основе технологии BitrixMobile, в двух вариантах






Active Directory/LDAP Интегратор

Active Directory/LDAP Интегратор Веб-сервисы
Веб-сервисы


Настройка соответствия между группами пользователей корпоративной сети сайта

Cлужат для облегчения создания новых веб-сервисов и интеграции с существующими.






Перевод
Перевод

Компрессия


Веб-интерфейс для перевода языковых сообщений административного раздела.

Компрессия передаваемых HTML-данных для увеличения скорости работы сайта.






Веб-аналитика
Веб-аналитика




Статистика посещаемости, анализ аудитории сайта, география по странам, ссылающиеся сайты, анализ эффективности рекламных кампаний, ROI, событийный анализ, онлайн-монитор, индексация сайта поисковиками и т.д.




6. Контент


Управление структурой
Управление структуройИнформационные блоки
Информационные блоки


Управление структурой, меню, визуальный редактор, права доступа и многое другое.

Публикация новостей, статей, каталогов и т.п., настройка свойств элементов, привязка элемента к нескольким разделам, импорт/экспорт данных.






База знаний (Wiki)
База знаний (Wiki)
Универсальные списки
Универсальные списки


Создавайте коллективно на портале базы знаний, технические задания и другие сборники статей и информации.


Создание списков из «публички» с помощью визуальных инструментов, поддержка встроенных бизнес-процессов.






Поиск
ПоискПеревод
Фотогалерея 2.0


Морфологический поиск, автоматическая индексация контента, поиск по всему сайту и по разделам.

Создание и управление фотоальбомами: массовая загрузка изображений, голосование, комментарии, многопользовательские галереи (фотобанк).






Главный модуль
Библиотека документов Реклама
Реклама


Коллективный доступ к офисным документам, хранящимся на сервере, документооборот,  работа с файлами через браузер и Проводник.

Управление баннерами на сайте, ограничение показа, таргетинг, контракты с рекламодателями.






Документооборот
Документооборот




Управление коллективной работой над порталом, организация поэтапной публикации материалов на портале, журнал истории изменений.



★  ★ 

Наши сертификаты

Официальный партнер 1С
Официальный партнер 1С
Бизнес-партнер 1С-Битрикс
Бизнес-партнер 1С-Битрикс
Хостинг-партнер 1С-Битрикс
Хостинг-партнер 1С-Битрикс

Статус 1С:Франчайзи | Статус 1С:Консалтинг | Договор ЦСО
Сертификат бизнес-партнер Битрикс | Сертификат хостинг-партнер Битрикс